Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, ednabutik.com internet sitesi üzerinden verilen siparişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı (unvan): Nazlı Duran
• Mağaza adı: Edna Butik
• Adres: Çay Mah. Anafartalar Cad. Duran Apt. No: 90 İç Kapı No: 2, Terme / Samsun
• Telefon: 0531 554 19 27
• E-posta: ednabutik@gmail.com
• Vergi dairesi: Terme
• Vergi no / TCKN: 3151336887
• İnternet sitesi: https://ednabutik.com

2. Ürün, fiyat ve ödeme

• Siparişe konu ürünlerin temel nitelikleri (ad, renk, beden, adet), birim ve toplam satış fiyatı ile kargo ücreti ödeme sayfasındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
• Sitedeki tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir.
• Kargo ücreti 119 TL; 3.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Ödeme banka havalesi / EFT ile yapılır. Hesap bilgileri sipariş oluşturulduktan sonra ekranda ve e-postada gösterilir; açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekir. Ödemesi süresi içinde yapılmayan siparişler iptal edilebilir.

3. Teslimat

• Ürünler Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmalarıyla (Aras Kargo, DHL eCommerce) alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
• Sipariş, ödemenin hesabımıza geçmesinden sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşmaz.
• Teslim sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

4. Cayma hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma bildirimi bu süre içinde iletişim kanallarımızdan (e-posta, WhatsApp) ya da Hesabım > Siparişlerim sayfasından yapılabilir.
• Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde, tarafımızca bildirilen anlaşmalı kargo ile geri gönderilir; bu durumda iade kargo ücreti satıcıya aittir. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve hasarsız olması gerekir; olağan kullanım dışında oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.
• Ödenen tutar, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, alıcının bildireceği banka hesabına iade edilir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünlerde ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, teslimden sonra ambalajı açılmış ürünlerde (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları gibi) cayma hakkı kullanılamaz.

5. Değişim

Beden ya da renk değişimi için ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde Hesabım > Siparişlerim sayfasından değişim talebi oluşturabilir ya da bize yazabilirsiniz. Ayrıntılar: İade ve Değişim Koşulları.

6. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerinizi öncelikle iletişim kanallarımızdan bize iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden TÜBİS ile de yapılabilir.

7. Kişisel veriler

Siparişiniz sırasında paylaştığınız kişisel veriler Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.